Utvecklingsledare för ett nytt kontaktcenter

Västerviks kommun

HR- och kommunikation, Ledningskontoret

Vi vill ta våra medborgarkontakter till en ny nivå genom att bygga ett nytt modernt kontaktcenter för hela Västerviks kommun. Ett första steg sker genom en sammanslagning av vår telefonväxel med vår kundtjänst för gata&park samt mottagning på kommunens ledningskontor. Målbilden är att kunna hjälpa medborgarna direkt vid första kontakten och bidra till effektivisering och utveckling i hela kommunkoncernen.

Du som jobbat med detta...